Kronika města Český Krumlov 2012

Cestovní ruch

Statistika návštěvnosti města Český Krumlov za rok 2012

Destinační management Český Krumlov sleduje statistické ukazatele návštěvnosti již od roku 1994. Jedná se především o data týkající se počtu přenocování turistů, obsazenosti parkovišť, návštěvnosti Infocentra, Oficiálního informačního systému (OIS) a návštěvnosti společenských akcí a kulturních zařízení.

Ubytování

Lůžka

V roce 2012 došlo celkově k mírnému poklesu lůžkové kapacity, a sice o 80 lůžek (o 1,7

%), na 4 601 lůžek. Tři kategorie ubytovacích zařízení zvýšily kapacitu: ubytovna a hostel

(+91 lůžek na celkem 225 lůžek), hotel garni (+60 lůžek na celkem 178 lůžek) a apartmá a

byty (+28 lůžek na celkem 182 lůžek). Lůžková kapacita poklesla v kategorii pensionů (-77

lůžek na celkem 1 319 lůžek), privátního ubytování (-74 lůžek na celkem 743 lůžek),

hotelů (- 43 lůžek na celkem 899 lůžek) a ostatního ubytování (-65 lůžek na celkem 77

lůžek). Nezměnila se lůžková kapacita motelů, kempů, chalup a domů.

Lůžkodny

S poklesem počtu lůžek klesly i lůžkodny. Došlo k snížení jejich počtu o 29 200 (o 1,7 %)

na celkem 1 679 365 lůžkodnů.

Přenocování

Celkový počet přenocování v roce 2012 narostl oproti roku 2011 celkově o 4,5 %, tj. o

10 160 přenocování, celkem na 234 688 přenocování. Nárůst přenocování byl zaznamenán u pěti z celkem deseti kategorií ubytování. Nejvíce se zvýšil počet přenocování v hotelech (+14 147 přenocování na celkem 126 567 přenocování, nárůst o 12,6 %) a v hotelech garni (+5 792 přenocování na celkem 12 934 přenocování, nárůst o 81,1 %). Zvýšení počtů přenocování vykazují v roce 2012 i kategorie motel (+673 přenocování na celkem 3 660 přenocování, nárůst o 22,5 %) ubytovna a hostel (+784 přenocování na celkem 7 331 přenocování, nárůst o 12 %), a kemp1 (+74 přenocování na celkem 1 309 přenocování, nárůst o 6 %).

Počet přenocování ale také u poloviny ubytovacích zařízení poklesl. Nejvíce kleslo

přenocování v kategorii privátních ubytování (- 3 355 přenocování na celkem 8 125

přenocování, pokles o 29,2 %), dále v kategorii pensionů, kde byl zaznamenán propad o 3

342 přenocování (tj. o 5,1 %) na 61 800 přenocování. Méně přenocování zaznamenaly i

ostatní kategorie (-3 505 přenocování, pokles o 40 %), apartmá a byty (-1 054

přenocování, pokles o 12 %) a chalupy a domy (-54 přenocování, pokles o 79,4 %).

V roce 2012 byly využívány opět převážně ubytovací kapacity v městské památkové zóně

(159 639 přenocování, tj. 68 % z celkem 234 688 přenocování). V roce 2011 bylo využíváno

ubytování v MPZ z 63 % (141 592 přenocování, tj. 60 % z celkem 224 528 přenocování).

Oproti roku 2011 tedy došlo k nárůstu přenocování v MPZ o 18 046 přenocování, tj. o 12,7 %.

Roční obsazenost

Celková lůžková kapacita byla v roce 2012 využita na 14 %, což je zvýšení o 0,5 % oproti

roku 2011. Roční obsazenost vzrostla u hotelů, hotelů garni, motelů a kempů, naopak poklesla

u penzionů, privátů, bytů, hostelů, ubytoven a chalup.

Návštěvnost Infocentra Český Krumlov

V roce 2012 přišlo do informačního centra na náměstí Svornosti celkem 250 235 návštěvníků

(v roce 2011 přišlo do informačního centra na náměstí Svornosti celkem 259 682 návštěvníků). Návštěvnost infocentra se tedy v roce 2012 snížila o 9 447 návštěvníků, což

činí pokles o 3,6 %.

Z grafu č. 1 si lze povšimnout, že nejvíce poklesla návštěvnost infocentra v měsících červen

(ca. o 3500 návštěvníků méně) a červenec (ca. o 4600 návštěvníků méně) roku 2012. Pokud

se podíváme podrobněji na tyto měsíce roku 2011, zjistíme, že do infocentra přišlo výrazně

více návštěvníků na začátku, v polovině a ke konci měsíce června 2011 a dále pak na začátku

a od druhé poloviny července 2011. Návštěvnost infocentra v jednotlivých dnech uvedených

měsíců byla do značné míry ovlivněna př. počasím, konáním akcí ve městě (Slavnosti pětilisté

růže, Mezinárodní hudební festival), svátky apod.

Infocentrum má od konce srpna 2010 k dispozici systém monitoringu, který pomocí počítadel

průchodů eviduje samotnou návštěvnost infocentra (viz statistika výše) a také umožňuje

zaměstnancům na přepážkách manuálně evidovat obsloužené klienty. Ti evidují nejen počet

osob, ale i národnost a typ dotazu (ubytování, kultura, doprava, sport…)

Podle uvedeného systému klesl i počet návštěv evidovaných manuálně, tj. pracovníky

infocentra při kontaktu s hostem. Pracovníci infocentra evidovali v roce 2012 celkem 59 596

návštěv, což je ca. 24 % příchozích. V roce předcházejícím však bylo manuálně evidovaných

106 410 (ca. 41 % příchozích). Z toho vyplývá pokles o 46 814 těch, kteří se pracovníků

infocentra dotazovali. Klesající manuální evidence kopíruje evidenci počítadla průchodů.

Stejně tak byl největší pokles dotazů zaznamenán v měsících červen a červenec 2012.

Klesajícímu trendu návštěvnosti však neodpovídá měsíc srpen 2012, kdy se snížil počet

manuálně evidovaných návštěv o téměř 10 000, i když v tomto měsíci vzrostla návštěvnost

infocentra o více jak 1 000 osob! Tento manuální úbytek může být zapříčiněný př. nepřesným

zadáváním údajů do systému monitoringu ze strany personálu front office, a proto nemá

velkou vypovídací hodnotu.

V roce 2012 tvořili cizinci 65 % a tuzemští turisté 35 % návštěvníků Infocentra Český

Krumlov. Tj. oproti roku 2011 ubývá tuzemských a přibývá zahraničních návštěvníků (v roce

2011 činila struktura návštěvnosti 39 % domácích a 61 % zahraničních návštěvníků).

Ze zahraničních turistů využili v roce 2012 služeb infocentra nejčastěji Němci (18 %),

Japonci (15 %), turisté z ostatních asijských zemí (11 %), Rakušané (8 %) a Američané (8

%).

Způsob kontaktování infocentra je dlouhodobě stabilní. Nejvíce dotazů vznesli lidé při osobní

návštěvě (91 %), dále telefonicky (8,9 %) nebo e-mailem (0,1 %). Nejvíce frekventované dotazy návštěvníků infocentra směřovaly v roce 2012 na kulturu (24 %), dopravu (23 %) a turistiku (22 %). Důvodem návštěvy zůstaly i nabízené služby (internet, fax, kopírování), kvůli nimž do infocentra dorazilo 19 % lidí, což je o ca. 900 osob více než v roce 2011. V roce 2011 zajímala více lidí kultura (36 %) a méně zase turistika (15 %). Zde se potvrzuje stále rostoucí trend aktivního trávení dovolené a příklon k různým formám turistiky.

Návštěvnost Infocentra Český Krumlov mírně klesá. Tuzemští turisté tvoří stále menší podíl návštěvníků v infocentru. Ze zahraničních turistů služeb infocentra nejčastěji využili Němci, Japonci a ostatní Asiaté. Hlavním důvodem návštěvy IC je získání informací o kultuře, dopravě a turistice. Klesající návštěvnost IC může poukazovat na trend skupinové turistiky (IC je suplováno průvodcem skupiny) nebo takové individuální turistiky, kdy si host informace získává sám z internetu nebo z jiných zdrojů.

Parkování

V roce 2012 došlo k poklesu využívanosti parkovišť ve správě ČKRF, spol. s r.o. v

případě osobních automobilů, naopak k významnému nárůstu došlo u parkování autobusů.

Osobních automobilů zaparkovalo celkem o 5 336 méně (tj. o 3 %) než v roce 2011 (v roce

2011 parkovalo na parkovištích ve správě ČKRF celkem 181 935 osobních automobilů,

zatímco v roce 2012 to bylo 176 599).

Na třech ze šesti parkovišť však zaparkovalo v roce 2012 více osobních aut než v roce 2011.

Bylo tomu tak u parkoviště Pr – Jelenka 2 (obsazenost v roce 2011 činila 6 418 OA, v roce

2012 to bylo 6 559 OA), P2 Pod poštou (obsazenost v roce 2011 činila 37 413 OA, v roce

2012 to bylo 38 038 OA) a nejvýznamněji P3 Městský park (obsazenost v roce 2011 činila

33 057 OA, v roce 2012 to bylo 40 648 OA, tj. nárůst o 7 591 OA!)

Parkoviště P2 Pod Poštou je využíváno pro zaměstnanecké (častý průjezd vozidel České

pošty) a rezidenční karty, jakož i pro krátkodobá stání občanů, tzn., jako indikátor

cestovního ruchu není tento údaj relevantní.

Z turisticky relevantního parkování osobních automobilů na ostatních parkovištích

(Jelenka 1 a 2, Městský park – P3, Zámecká zahrada – P4, apod.) zaznamenala pokles stání

parkoviště Jelenka 1 (pokles o 12 020 zaparkovaných vozů! na celkem 83 110) a Zámecká

zahrada – P4 (pokles o 380 zaparkovaných vozů na celkem 6 638).

Parkování autobusů v roce 2012 bylo mnohem úspěšnější než v roce 2011. Počet parkujících

autobusů se zvýšil dokonce o 2 440 (tj. o více než o 1/3!). V roce 2011 zaparkovalo na

parkovištích pro autobusy celkem 7 179 autobusů a v roce 2012 to bylo celkem 9 619

autobusů.

Počet parkujících automobilů v Českém Krumlově v roce 2012 mírně poklesl. Za příčinu významného poklesu stání vozidel, ke kterému došlo na parkovišti Jelenka 1, lze považovat rekonstrukci lávky přes Vltavu u mostu Na Plášti, která probíhala od března do srpna 2012. Po celou tuto dobu (mimo měsíce března 2012) klesala návštěvnost zmíněného parkoviště. Naopak dlouhodobě dochází k růstu stání autobusů, parkujících na stanici P-

BUS. Nárůst o 2 440 zaparkovaných autobusů může poukazovat na nárůst skupinové turistiky ve městě.

Kulturní a společenské akce

Některé společenské a kulturní akce v Českém Krumlově během roku 2012 zaznamenaly

nárůst návštěvnosti, jiné pokles. Návštěvnost ovlivnilo počasí, změna počtu představení apod.

• Festival barokních umění – nárůst (+24,8 %), zvýšení počtu představení (+1)
• Festival komorní hudby – pokles (-7,4 %)
• Otáčivé hlediště – pokles (-1,3 %), snížení počtu představení (-3)
• Slavnosti pětilisté růže – nárůst (+10,2 %)
• Den s handicapem – nárůst (+20 %)
• Svatováclavské slavnosti – přibližně stejná jako v roce 2011
• Kouzelný Krumlov – přibližně stejná jako v roce 2011

Turistické atraktivity

V roce 2012 (v období od 1. 1. do 30. 11. 2012) bylo dosaženo u Státního hradu a zámku

Český Krumlov celkové návštěvnosti 313 376 osob, která vůči roku 2011 poklesla, byť

nepatrně, o 2,04 % (návštěvnost v témže sledovaném období roku 2011, tedy 1. 1. do 30. 11.

2011, činila 319 888 osob).

Nejnavštěvovanější prohlídkovou trasou zůstává i nadále I. prohlídková trasa - 46,62 %

celkové návštěvnosti. Poměr návštěvnosti divadla a II. prohlídkové trasy se za posledních pět

let ustálil zhruba na 4–5 % celkové návštěvnosti (v roce 2012 činila návštěvnost zámeckého

barokního divadla 3,51 % a návštěvnost II. prohlídkové trasy 4,03 % celkové návštěvnosti

prohlídkových expozic SHZ Český Krumlov). Ve srovnání s rokem 2011 vzrostla v roce 2012

návštěvnost I. prohlídkové trasy (o 1679 osob) a poklesla návštěva II. prohlídkové trasy (-2 117 osob) a také Hradního muzea (-3 950 osob). Návštěvnost expozice Hradního muzea a

vyhlídkového ochozu zámecké věže dosáhla v součtu 44,41 % celkové návštěvnosti

prohlídkových expozic SHZ Český Krumlov).

Stále více oblíbeným produktem jsou v poslední době prohlídky pivovaru. Svědčí o tom i

návštěvnost pivovaru Eggenberg, jehož prohlídek se v roce 2012 účastnilo necelých 9 400

osob (vůči roku 2011 to činí nárůst o 1 690 osob; o 22 %). Z toho německy mluvilo 15 %,

anglicky 45 %, česky 30 % a jinak 10 % účastníků.

Návštěvnost Václavských sklepů na IV. zámeckém nádvoří, které hostí mezinárodní galerii

současného umění, se těšila v roce 2012 vůbec nejvyšší dosažené návštěvnosti za posledních

dvanáct let. Dosáhla necelých 25 tisíc návštěvníků a vzrostla vůči roku 2011 o necelých 5,5

tisíce, tj. přibližně o 28 %.

Do Musea Fotoatelier Seidel přišlo v roce 2012 celkem 8 156 návštěvníků, což činí o 1 387

návštěvníků méně (ca. o 14 % méně) než v roce 2011.

Kombinovaná vstupenka Český Krumlov Card, zahrnující vstupy do čtyř unikátních

expozic, si v roce 2012 nezískala tolik držitelů co v roce 2011. V květnu – prosinci 2012 se

prodalo na všech prodejních místech celkem 2 598 karet (ve sledovaném období roku 2011 to

bylo 2 875 ks, tj. prodej poklesl o 277 prodaných ks; tj. o 9,6 %).

Oficiální informační systém města a regionu OIS

Návštěvnost informačního systému v roce 2012 byla v podstatě na stejné úrovni jako v roce

2011, v některých měsících vyšší, v některých nižší, celkově byla o cca 2 % nižší (v roce

2011 byla 2 230 790 a v roce 2012 byla 2 181 996).

Přesto, že celkově návštěvnost mírně klesla, což bylo zapříčiněné poklesem návštěvnosti z ČR

(pokles o cca 4 %), návštěvnost ze zahraničí byla vyšší (např. Rakousko o 9,4 %, USA o 12,8 %, Rusko o 8,7 %, Španělsko o 9,7 %, Itálie 8,9 %, Izrael 6 %, Jižní Korea 5,75 %, Japonsko 5,1 %, Maďarsko o 4 %).

Největší dynamiku/nárůst ukazují návštěvy ze sociálních sítí a z mobilů:

V roce 2011 bylo návštěv ze soc. sítí 2 326 v roce 2012 už 22 649 tj. nárůst o 873,73 %. U

mobilů to bylo 102 475 návštěv v roce 2012 a jen 36 430 v roce 2011, tj. nárůst o cca 180 %

Návštěvnost některých muzeí se zvýšila, jiných poklesla. Za poklesem návštěvnosti může být nižší propagace expozic v roce 2012 (př. Hradní muzeum jako novinka roku 2011, Rožmberský rok 2011, interaktivní prohlídky v Museu Fotoatelier Seidel v roce 2011 apod.)

Některé celkové sledované ukazatele (poplatky z ubytovací kapacity, přenocování,

využívanost parkovišť pro autobusy, návštěvnost některých kulturních akcí) vykazují v roce

2012 nemalý nárůst. Z toho usuzujeme, že návštěvnost města Český Krumlov mírně stoupá.

Zvýšení zaparkovaných autobusů, růst přenocování v hotelech a pokles návštěvnosti

Infocentra může poukazovat na posílení skupinové turistiky. V roce 2012 je evidován i

zvýšený zájem o dárkové balíčky (přes 40 prodaných pobytů) pro dvojice či malé skupinky, ale i pobyty větších skupin. Do budoucnosti je potřeba zaměřit se na udržení a efektivní rozložení návštěvnosti během roku i dosažení vyšší výtěžnosti z pobytu turistů. Udržení návštěvnosti města může napomoci včasná a účinná marketingová propagace produktů a kulturních akcí v průběhu celého roku, kvalitní nabídka služeb, inovace a rozšíření nabídky produktů pro široké spektrum segmentů i adekvátní reakce na nové trendy a technologie v cestovním ruchu.

Úspěch slevové karty Krumlov Card a plány na její rozšíření

Krumlovská slevová karta Krumlov Card, která byla zavedena v roce 2011, se setkala s pozitivním ohlasem mezi návštěvníky města. Od května do konce roku 2011 bylo prodáno 2875 kusů, z toho 1880 s plným vstupným, 858 se sníženým vstupným a 137 rodinných karet.

Karta umožňuje vstup do čtyř nejvyhledávanějších turistických atrakcí – Hradního muzea a zámecké věže, Regionálního muzea, Musea Fotoateliér Seidel a Egon Schiele Art Centra – s padesátiprocentní slevou během třicetidenní platnosti.

Podle Elišky Koričarové z Destinačního managementu Český Krumlov splnil projekt slevové karty očekávání, zejména u Musea Fotoateliér Seidel, kde téměř polovina návštěvníků využila právě Krumlov Card. Zájem o kartu byl zaznamenán i v Regionálním muzeu.

Vedení města a zapojené instituce nyní diskutují o možném rozšíření karty o další subjekty. Součástí jednání je i revize vizuální identity projektu, která se stala předmětem sporů. Egon Schiele Art Centrum, které se na vzniku projektu podílelo, se dosud staví k pokračování opatrně kvůli nesouhlasu s grafickou podobou propagačních materiálů.

Projekt slevové karty je považován za důležitý nástroj pro podporu návštěvnosti kulturních institucí ve městě a jeho budoucí podoba bude dále projednávána.

Přeshraniční jednání o kulturní turistice mezi Lincem a Českým Krumlovem

Dne 26. dubna 2012 proběhlo odborné jednání mezi zástupci měst Linec a Český Krumlov, zaměřené na výměnu zkušeností v oblasti kulturní turistiky. Setkání organizoval linecký svaz turistiky ve spolupráci s městem Český Krumlov a rakouským Skål Clubem.

Hlavním tématem byla úspěšná realizace projektu „Hlavní evropské město kultury Linz09“, který prezentoval jeho intendant Martin Heller. Zdůraznil, že klíčem k rozvoji kulturní turistiky je důvěryhodnost a kvalita projektů, které musí být soustavně rozvíjeny. Českokrumlovská delegace v čele s ředitelem zámku Pavlem Slavkem a místostarostkou Jitkou Zikmundovou potvrdila, že historická města se nemohou spoléhat jen na své kulisy, ale musí se aktivně rozvíjet nejen pro turisty, ale i pro své obyvatele.

Diskuse se zaměřila na autenticitu míst a nové formy kulturních prezentací. Vedoucí Ars Electronica Center Gerfried Stocker představil inovativní přístupy k prezentaci města a jeho kultury, stejně jako Christian Schützinger z Vorarlberska a Martin Sturm z OK Centra, kteří demonstrovali úspěšné kulturní projekty oživující veřejný prostor.

Odborníci z oblasti turistiky a kultury rovněž diskutovali o potenciálu strategie Evropské unie pro regiony v oblasti Dunaje a Vltavy. První setkání tohoto druhu bylo hodnoceno jako velmi přínosné a další ročník se již připravuje.

Novináři udělili Českému Krumlovu Zlaté jablko FIJET

Český Krumlov získal prestižní ocenění nazvané Zlaté jablko FIJET, což je jakýsi Oscar pro turistickou destinaci. V sobotu 17. března v Jezuitském sále krumlovského Hotelu Růže cenu převzali od zástupců Světové federace novinářů a publicistů cestovního ruchu FIJET starosta města Dalibor Carda a místostarostka Jitka Zikmundová.

Toto ocenění představuje uznání za vynikající úsilí při podpoře a zvyšování úrovně cestovního ruchu. FIJET ho uděluje každý rok, má ho již 43 příjemců z celého světa – z České republiky pouze Brno, a to z roku 2004.

O vítězství rozhodlo především mimořádné množství památek. „Svou roli sehrála také skutečnost, že Český Krumlov nežije jen velebením své minulosti, ale může se pochlubit i mimořádně bohatým, pestrým a vysoce hodnotným kulturním a společenským životem v současnosti,“ uvedl člen Řídícího výboru FIJET za Českou republiku Miroslav Navara. Ocenil, že město přilákalo takové osobnosti světové kultury, jako byl loni například Plácido Domingo.

Udělení Zlatého jablka Českému Krumlovu podpořila i skutečnost, že město letos slaví 20. výročí svého zapsání na Seznam světového dědictví UNESCO. Na seznamu cen FIJET se Český Krumlov ocitá nyní hned po egyptském Luxoru oceněném v roce 2010. Podle místostarostky Jitky Zikmundové plným právem. „Mám obrovskou radost, že novináři píšící o cestovním ruchu vnímají Český Krumlov pozitivně a věnují našemu městu přízeň. Práce s médii je stěžejním prvkem marketingových aktivit týmu Destinačního managementu, takže novinářům z celého světa se u nás po celý rok dostává kvalitního servisu a informací,“ shrnula.

Zlaté jablko není spjaté s finanční odměnou, ale město se díky němu ocitne v centru pozornosti novinářů ze čtyř kontinentů. Návštěvou Českého Krumlova a předáním ceny totiž vrcholila reportážní cesta FIJET, která jejím asi třiceti účastníkům ukládá povinnost publikovat články o České republice, jižních Čechách, a především o Českém Krumlově.